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El zombie laboral: ¿Responsabilidad del empleado o de la empresa?

The “Working Dead”

Por Wendaly Barbosa Ramos / Actívate al Máximo

El zombie laboral esta presente en cualquier escenario profesional. Los reconocemos inmediatamente ya que aparentan estar siempre muy ocupados, cuando en realidad lo único que hacen es delegar responsabilidades en los demás. Son ineficaces, no hacen equipo, pero saben ganarse la confianza de los jefes para crear ambientes tan tóxicos como improductivos en los que sobreviven a la perfección.

En un principio, podríamos pensar que esta etiqueta representa a todos esos empleados que trabajan un gran número de horas y que poco a poco acaban automatizados por exceso de tareas, la baja motivación, escaso reconocimiento o renumeración.

Sin embargo, hay una clara diferencia entre esos trabajadores saturados de aquellos que simplemente “vagabundean” por la empresa aparentando hacer algo (productividad). Hay quien tiene la opinión de que ese bajo rendimiento parte sobre todo del escaso compromiso del zombie laboral, sin embargo, quienes han analizado este tipo de comportamiento se formulan otra pregunta.¿Por qué las empresas conservan este tipo de perfil en la empresa?

Cabe decir, antes de nada, que no me refiero en exclusiva a los funcionarios de la administración pública. También aplica a empleados de la empresa privada como por  ejemplo: universidades, manufactura (farmacéutica, “medical device”) y/o cualquier tipo de empresa donde sobreviven eternamente. ¿Cómo lo hacen, qué estrategias y características les definen?

El zombie laboral es vago y tiene escasas competencias, pero logra sobrevivir como nadie en todo trabajo porque se gana la confianza de los directivos y no llama especialmente la atención, a pesar de ser ese elemento que en ocasiones, intoxica el ambiente con su presencia.

¿Cómo lo podemos identificar?

Kevin Daum, conocido escritor el mundo empresarial y columnista del Smart Business Magazine define al zombie laboral como un perfil descuidado al que se le debería prestar más atención. En ocasiones, la propia empresa pasa por alto que este tipo de personas son las que más interfieren en la productividad y en el buen ambiente del lugar del trabajo. Estas serían sus características.

  • El que sale antes del trabajo: Siempre lo logra, aún no ha terminado la jornada laboral y ya está recogiendo con tranquilidad y jovialidad. Aún más, se enorgullece de su actitud asumiendo que su comportamiento es aceptable.
  • Amor al chisme:  Ese es quizá, una de sus principales motivaciones en el trabajo: conocer los chismes, alimentarse de ellos y regarlo por toda la empresa.
  • El que siempre trae las primicias negativas:  El zombie laboral tiene la habilidad de enterarse de todo, pero eso sí, de todo aquello que tiene un componente negativo: recortes, problemas, sanciones…
  • Sin problemas de tiempo:  Este perfil tan común en las organizaciones laborales no tiene problema alguno con el tiempo ya que siempre llega tarde, se toma unos descansos más extensos de lo habitual, entre otras malas costumbres.
  • Sin aspiraciones:  El zombie laboral no está exento de talento o de competencias. Sin embargo, carece de aspiraciones, su único objetivo es sobrevivir en el trabajo y dejar pasar el tiempo. Esa actitud, la de “no hacer nada por la mañana y pasarlo a limpio por la tarde” desconcierta a los demás y les incomoda, siendo un foco disruptivo para todo el entorno.

¿Por qué permiten las empresas la presencia del zombie laboral?

La presencia del zombie laboral es común en cualquier trabajo, tanto en el sector público como en el privado, mencionado anteriormente. ¿A qué se debe esa permisividad ante una figura que en ocasiones puede ser un modelo a seguir para los demás?

Bien, cabe señalar, que no todas las empresas permiten la continuidad de estas conductas que a largo, plazo, revierten en la propia imagen y productividad de las organizaciones.  Sin embargo, una buena parte del ambiente laboral contiene a estos perfiles y por otro lado, el “jefe” refuerza esa conducta negativa para usarla a su conveniencia. 

La causa de esta realidad puede deberse a dos factores:

1. Las empresas no siempre cuentan con sistemas de identificación del desempeño laboral o un departamento de recursos humanos estructurado.   Además, no todos los jefes de equipo se fijan en ellos. La mayoría de los zombies laborales son amables con todo el mundo y de manera directa, en raras ocasiones, provocan conflictos.

2. Una de las más preocupante. ¿La razón? Que el propio directivo o “jefe” de esa empresa sea otro zombie laboral.  Lo creamos o no en las empresas abundan esas personas que abogan por la funcionalidad y no por la innovación. Prefieren personas dóciles que no causen problemas, que se limiten a “estar”, que no protesten, que no aporten ideas, que no traigan cambios.

Para finalizar, lo queramos o no, los zombies laborales convivirán a nuestro alrededor mientras no cambien las políticas y no exista un compromiso real hacia la eficacia y la valoración real de las competencias de cada trabajador.   Por lo tanto, estas herramientas te pueden ayudar a identificar al “working dead” para que no te afecte en tu ambiente laboral y evitar contagiarte por ese virus, debido esas actitudes inapropiadas.  Como dicen coloquialmente “Lo malo se pega”, evítalo para mentenener un ambiente laboral saludable y emocional.

La autora es escritora con estudios graduados en Psicología Industrial/Organizacional;  Profesora universitaria, especialista en desarrollo de adiestramientos y procedimientos.  Consultora Desarrollo Organizacional/Recursos Humanos; y Conferenciante

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laislaoeste@gmail.com

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