Por Wendaly Barbosa Ramos / Actívate al Máximo
Toda empresa debería saber y conocer la importancia que tiene que sus trabajadores sean productivos, rindan bien y manejen sus emociones de la manera adecuada. No podemos olvidar que los empleados trabajan en la mayoría de las ocasiones con mucho estrés, además de las situaciones extras que suceden en el ámbito laboral. Por tal razón, es sumamente importante contar con un botiquín psicológico en la empresa.
Un botiquín psicológico en la empresa no es más que un recurso que se puede implementar para garantizar la salud psicológica de los empleados. Al igual que tenemos un botiquín para posibles accidentes y heridas físicas (cortes, caídas, rozaduras, etc.), también es necesario tener uno para resolver posibles problemas que afecten psicológicamente a los mismos. Esto garantizará que se encuentren bien, saludables y que puedan desempeñar correctamente su trabajo.
Un botiquín psicológico en la empresa garantizará trabajadores sanos y productivos, lo que sin duda alguna conviene a cualquier sociedad.
El importante cometido del botiquín psicológico en la empresa
¿En qué consiste realmente este botiquín psicológico en la empresa? ¿De qué manera va a operar? Para empezar, aunque hemos hablado solo de empleados en general, este tipo de botiquín también está destinado a gerentes, directores, socios y toda aquella persona que tenga un cargo dentro de la empresa. Todos ellos, pueden acudir a este botiquín cuando lo requieran.
Cuando un empleado, director, gerente o socio sufra algún problema de estrés, por ejemplo, y recurra a este botiquín psicológico en la empresa, es bueno que se den los siguientes pasos:
- Identificar la situación de riesgo: ¿en qué situaciones se desencadena esa emoción o problema? ¿Existen otros momentos en los que puede hacer acto de presencia?
- Evaluación: se realiza una evaluación de la situación y se establece un índice de prioridades. Así, el problema principal que afecta al trabajador es el primero que se resuelve.
- Toma de medidas: una vez el problema se resuelve y tras su evaluación, es necesario tomar medidas para que el trabajador sepa cómo actuar si se encuentra de nuevo en la misma tesitura.
- Seguimiento: en toda empresa es necesario un seguimiento, sobre todo cuando alguien ha necesitado de este botiquín psicológico en la empresa. De esta manera, se previenen futuros problemas relacionados con la misma situación de riesgo.
Todos estos pasos pueden realizarse incluso como estudio de la situación actual de los empleados de la empresa, aún cuando ninguno acuda a pedir ayuda. En ocasiones, muchas personas creen que el estrés constante es normal, hasta que caen en depresión y su nivel de productividad y de felicidad en el trabajo está bastante por debajo de lo que debería estar.
Alguna sugerencia podría ser desarrollar cuestionarios para aumentar la motivación de los empleados y así poder conocer a mayor profundidad su satisfacción o insatisfaccion laboral. Este podría ser administrado una vez al año, para obtener un análisis completo sobre el malestar, incomodidad, estrés o ansiedad, algo que sin duda, beneficia a la empresa, pero sobre todo al empleado.
El estrés si nos impulsa a ser productivos, es beneficioso; en cambio, si el estrés nos paraliza, nos hunde y nos hace sentir desbordados, el botiquín psicológico en la empresa podrá ayudarnos.
Importante, esta reponsabilidad no debe ser delegada a cualquier persona en la empresa. La persona responsable de esta tarea debera ser un líder probado en manejo de conflictos o tener estudios en el área psicológica como un Psicólogo Industrial ya que no todos tienen estas habilidades y destrezas.
Un entorno de trabajo adecuado
El botiquín psicológico en la empresa no busca más que crear un entorno de trabajo adecuado en el que los trabajadores no solo cumplan con sus responsabilidades, sino que además lo hagan sintiéndose bien, al saber manejarse y encontrándose motivados. Conseguir todo esto es en buena medida de responsabilidad en la empresa.
El botiquín psicológico en la empresa contribuirá a garantizar que los trabajadores puedan disfrutar de autonomía para gestionar adecuadamente el tiempo que le tienen que dedicar a los proyectos en los que participan.
Además, les proporcionará directrices claras y concisas para que no existan dudas sobre el modo de proceder. Para ello, las indicaciones en determinados momentos críticos y el seguimiento son necesarios. De esta manera, se evita que los empleados se sientan desorientados y sin saber qué tareas priorizar.
Asimismo, también es importante detectar cualquier forma de acoso o violencia que pueda convertir el trabajo en un contexto para la burla, la amenaza o el chantaje. No podemos olvidar que una buena relación entre los trabajadores augurará un mayor éxito en sus proyectos. En este sentido, el buen clima laboral muchas veces es la razón de más peso para que un buen empleado decida quedarse y no irse a otra empresa.
También es positivo que el empleado participe en las tomas de decisiones que estén relacionadas con su puesto en la empresa, que sienta que el trabajo se reparte de manera equitativa sin que unos tengan más sobrecarga que otros, que exista una comunicación abierta y un reconocimiento del trabajo realizado a través de recompensas. Con todos estos elementos, estaremos creando un mejor entorno de trabajo adecuado para todos.
Una buena empresa con verdadero compromiso hacia sus empleados siempre tendría que preocuparse por el bienestar de los mismos; cómo se sienten, su salud fisica/emocional y su seguridad. Pues, gracias a ellos, la empresa sigue a flote y adelante. Por lo tanto, sea parte de la solucion y NO del problema.
La autora es escritora con estudios graduados en Psicología Industrial/Organizacional; Profesora universitaria, especialista en desarrollo de adiestramientos y procedimientos. Consultora Desarrollo Organizacional/Recursos Humanos; y Conferenciante
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