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¿Por qué pierdo seguidores?

Por Jaime Esteva

El tema presentado a ustedes hoy, si tenemos alguna Red Social, nos ha sucedido en alguna ocasión. Tenemos una comunidad saludable y de repente te das cuenta que haz perdido seguidores, no se acaba el mundo; pero la interrogante surge inmediatamente  ¿por qué pierdo seguidores?

Muchas veces las redes sociales se convierten en una montaña rusa con todas sus subidas, bajadas, curvas y de repente estas con la cabeza hacia abajo, por esta razón quiero compartir contigo que pudiésemos arreglar o ajustar para evitar esta situación. Veamos algunos ejemplos:

Sobre llenando la copa

Recordemos que si le echamos gasolina de mas al auto no va a correr mas lejos. Si llenamos el vaso de mas; es un peligro ya que se desbordara tan pronto levantemos el mismo. Volviendo al tema ya hemos explicado muchas veces que no hay una formula mágica para nuestras publicaciones y puede ser que tengamos una fatiga social. Estos pudiesen ser algunas cosas que están ocurriendo:

  • Publicando de más
  • Contenido demasiado largo o repetitivo
  • Hostigando a las personas con tu venta demasiado consecutivo
  • Estas fuera de foco

¿Qué podemos hacer? Observa y analiza tus reportes en las redes que tipo de contenido es el que ha sido más exitoso. Toma notas de que horas son las que tu comunidad esta presente y con mas efectividad. Alterna tus publicaciones de ventas que sean agresivas con las suaves. Usa videos, postcast, ¿sabias qué? y otras cosas. Sé creativo y busca como presentar el contenido de formas diferentes. Fija metas semanales, mensuales, trimestrales o semestrales, siempre recordando tener temas que rompan el tema de las ventas de vez en cuando.

Tu comunidad te percibe distante – el nombre de redes sociales lo dice todo… ser totalmente social. Cuando entramos o estamos en una comunidad somos ente de un sistema y tenemos que contribuir en algo en la vida de los demás. Perder seguidores es la misma sensación que perder a un amigo. Cosas que pueden afectar tu percepción:

No estas logrando compromiso con tus comentarios, re-tweets, contestaciones a las preguntas, agradecer a la gente, interactuar con los demás con tus publicaciones, etcétera

  • No le das valor a tus seguidores mas fieles
  • No te conectas con los demás
  • No alcanzas a personas influyentes
  • Estas demasiado cerrado en las redes sociales

¿Que podemos hacer? Haz un listado de personas con las que quisieras tener una relación, busca personas influyentes con las que deseas tener contacto y comienza a seguirlas, compartir sus publicaciones y sus comentarios. Proponte por lo menos comprometerte 5 veces al día; aunque al principio sea con la ayuda de una agenda. Haz todo lo posible por percibirte como humano alcanzable. Trata de estar al día con tus redes sociales y buscar todo lo emergente… y cuando algo no funcione entonces cierra esa cuenta y busca plataformas en las cuales seas exitoso.

Ignoras los beneficios técnicos – ¿odias poner publicaciones en agenda? ¿no lees los análisis de las redes? Tal vez has ignorado esto

  • Los hashtags
  1. No verificas las métricas o análisis
  2. No entiendes cuando las redes no sirven para ti

Tienes que recordar que las redes sociales requieren atención. Por ejemplo los hashtags se hicieron para hacer crecer tu audiencia y buscar nuevos contactos. Necesitas planificar que redes son las que te ofrecen beneficios y cuales no. Ademas recuerda no necesariamente lo que no funciona hoy es así para siempre.

Invierte tiempo en analizar métricas y resultados analíticos. Esto es retroalimentación de la forma mas limpia y tienes que comenzar a usarlas. Comienza a leerlo y veras que de repente llegara a entrar en ti y empezaras a usar esa información en tu red social.

Si las redes comienzan a ser parte de tu producto, servicio o empresa la sugerencia es que invierte en herramientas que te brinden análisis y métricas. Mientras mejor comprendas tu comunidad mas podrás llegar a la misma. Recuerda que estos temas son para aclararte y darte dirección si te interesa saber mas de los mismos.

Te invito a comunicarte con este servidor llamando al 787-649-3390, al correo electrónico mundodemercadeodigital@gmail.com o visitando la pagina http://www.mundodemercadeodigital.com para aclarar tus dudas. Comparte el articulo, comenta y dale me gusta. Si interesas algún tema, que ofrezcamos una charla o seminario a un grupo o empresa; comunicate. Te invitamos a conocer el Mundo del Mercadeo Digital.

El autor es profesor de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico en Ponce, escritor, analista y planificador con experiencia en mercadeo por más de 15 años. Ofrece charlas a empresas y agencias sin fines de lucro y Certificación de Mercadeo Digital en el Recinto Universitario de Mayagüez. 

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laislaoeste@gmail.com

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